FAQ's

¿Cual es la diferencia entre rectificado y no rectificado?

Los azulejos rectificados son sometidos a un proceso de corte después de la cocción para obtener bordes perfectamente rectos y uniformes, permitiendo juntas mínimas de 1-2 mm. Por otro lado, los azulejos no rectificados conservan sus bordes originales, que pueden tener pequeñas variaciones en tamaño y forma, requiriendo juntas más anchas de 3-5 mm para una instalación adecuada. En resumen, los azulejos rectificados ofrecen una apariencia más moderna y uniforme, mientras que los no rectificados pueden tener un aspecto más rústico y tradicional.

¿Cual es la política ca de devolución/Reembolso?

Abre este enlace para digerirte a la pagina de las políticas de devolución  Política de Devolución

¿Cómo puedo contactar al soporte técnico o servicio al cliente?

Para contactar a nuestro equipo de soporte técnico o servicio al cliente, puedes enviar un correo electrónico a contact@laceramica360.com, llamar al 667 85 06 61 H24 y 7/7 días o utilizar directamente el chat en WhatsApp a través de este enlace Contactos. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte con cualquier pregunta, problema técnico o solicitud de asistencia que puedas tener.

¿Cuanto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Una vez la compra realizada, 2 días después nos pondremos en contacto con usted para confirmar el pedido y mandarte el numero de seguimiento. En el caso se confirma el pedido, en un plazo de 5 a 30 días laborales recibirás el pedido. En el caso contrario, si no se confirma y se cancela el pedido después de 2 días, se reembolsara directamente y totalmente el dinero.

¿Cual son los beneficios de pedir un asesoramiento gratis?

Un proyecto desde sus etapas iniciales requiere asesoramiento para satisfacer las necesidades y expectativas específicas de cada iniciativa. Este enfoque garantiza la incorporación de elementos de originalidad y autenticidad que caracterizarán los proyectos venideros. Aprovechando esta oportunidad sin costo alguno, los invitamos a solicitar una cita para un encuentro donde estaremos encantados de brindarles nuestra asistencia y orientación.

Se puede hacer un pago fuera de la pagina web ?

Si deseas hacer un pago fuera de la pagina web , te tienes que poner en contacto con nosotros a través de este link WhatsApp: Enlace WhatsApp
y te daremos mas detalles sobre mas opciones.

Se puede no contratar el servicio de transporte DHL que os proponemos ?

La respuesta es afirmativa , tienes la opción de contratar una empresa de transporte de tu elección y hacerte cargo del envío. También ofrecemos un servicio de recogida en nuestros almacenes para tu comodidad.

Sobre Nosotros 

LaCerámica 360 ha sido creado por dos hermanos en Valencia,España. 
LaCerámica 360 es el resultado de la pasión transmitida por nuestro padre. Desde temprana edad, nuestro padre nos inculcó el conocimiento y el amor por la industria de los azulejos, enseñándonos tanto las habilidades técnicas como la importancia de comprender las necesidades de nuestros clientes. Decidimos agregar nuestra perspectiva juvenil a la empresa, llevándola al ámbito digital. Así nació LaCerámica 360, con el objetivo principal de ayudar a las personas a elegir los azulejos adecuados, ofreciendo asesoramiento gratuito a través de videollamadas, WhatsApp y otros medios.

Devoluciones


En LaCerámica 360 aceptamos devoluciones dentro de un plazo de 30 días, sujeto al cumplimiento de ciertas condiciones. Para obtener más detalles sobre nuestra política de devoluciones, te invitamos a consultar el siguiente enlace: Política de devoluciones

LaCerámica 360 , ¿Quienes Somos?

LaCerámica 360 es una plataforma digital líder en el sector de la cerámica y los azulejos en España, asociada a las principales empresas de este sector. Nos enorgullece ofrecer una experiencia integral a nuestros usuarios, brindando acceso a una amplia gama de información detallada sobre los modelos de azulejos disponibles en el mercado español.
Nuestro compromiso con la excelencia no se limita solo a la variedad de productos que ofrecemos. También nos destacamos por nuestro servicio de atención al cliente de vanguardia, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Consultas y Atención al cliente 24/7 en todas las idiomas por teléfono , WhatsApp ,Chat-online y videollamada.No utilizamos Chat-bots

Todos los precios y plazos de entrega son automáticamente actualizado y calculado on-line sin necesidad de confirmación adicional. Aceptamos todos tipos de pagos

Reemplazamos Totalmente toda mercancía llegada rota en un tiempo récord!

Política de devoluciones

Envió de Muestras y entrega por España en 3 días, 10 días hábiles en la zona euro

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