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4. Envíos y Plazos de entrega

4.1. LaCerámica 360, S.L. se compromete a entregar los productos en un plazo de 10 a 30 días hábiles desde la fecha de compra. El CLIENTE recibirá una confirmación por correo electrónico 1 a 2 días laborables después de la compra, indicando la disponibilidad del producto y proporcionando una estimación de entrega más precisa.

4.2. Los costos de envío se calcularán según el lugar de entrega durante el proceso de compra y se sumarán al precio de los productos adquiridos.

4.3. En caso de ruptura de stock no señalizada en el sitio web, se reembolsará al CLIENTE el importe correspondiente con un descuento aplicable en la próxima compra.

4.4. Cambio de Dirección de entrega o cita no cumplida.

Para un pedido en tránsito, en caso de cambio de dirección entrega a petición del CLIENTE, los costos serán facturables al CLIENTE. En caso de cita concertada y confirmada con el transportista a petición del CLIENTE, el CLIENTE deberá ser presentes en esta cita, de lo contrario los gastos que sufra serán facturados al CLIENTE.

CLIENTE no disponible después de enviar el pedido

Si EL CLIENTE no está dispuesto a recibir su pedido dentro de los plazos estándar indicados en el SITIO,

pero no avisó a EL VENDEDOR cuando el PEDIDO ya salió, el VENDEDOR Tendrá que aplicar los costes de almacenamiento al CLIENTE, o los costes de transporte correspondiente a los viajes adicionales causados.

4.5. Política de cancelación online Gratis

Posibilidad de cancelar un pedido dentro de las 24 horas sin tasa alguna.

5. Derecho de desistimiento y devolución

El CLIENTE tiene derecho a desistir del contrato y devolver la mercancía en un plazo de 30 días desde la recepción del producto. Para ejercer este derecho, el CLIENTE deberá notificarlo por escrito o por este correo contact@laceramica360.com al VENDEDOR y devolver el producto en perfecto estado y sin haber abierto los paquetes y los plásticos que están encima, asumiendo los costes de devolución.

6. Política de reemplazo de las mercancías por si llegan rotos

Toda mercancía rota será totalmente reemplazada urgentemente. Nos comprometemos en un transporte rápido, limpio y sin daños de mercancía.

7. Protección de Datos y Privacidad

LaCerámica 360, S.L. garantiza el cumplimiento de la normativa de protección de datos. Los detalles se encuentran detallados en la Política de Privacidad disponible en el sitio web.

8. Legislación Aplicable y Jurisdicción Competente

El presente contrato se regirá por la legislación española. En caso de controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de [Ciudad], renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

9. Modificación de las Condiciones

LaCerámica 360, S.L. se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones en cualquier momento, siendo responsabilidad del CLIENTE revisarlas antes de realizar una compra.

10. Atención al Cliente

Para cualquier consulta o reclamación, el CLIENTE puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de laCerámica 360, S.L. a través de los medios proporcionados en el sitio web:

Correo: contact@laceramica360.com / Teléfono 1 : +34 667 850 661

Teléfono 2: +34 624 302 958

LaCerámica 360 , ¿Quienes Somos?

LaCerámica 360 es una plataforma digital líder en el sector de la cerámica y los azulejos en España, asociada a las principales empresas de este sector. Nos enorgullece ofrecer una experiencia integral a nuestros usuarios, brindando acceso a una amplia gama de información detallada sobre los modelos de azulejos disponibles en el mercado español.
Nuestro compromiso con la excelencia no se limita solo a la variedad de productos que ofrecemos. También nos destacamos por nuestro servicio de atención al cliente de vanguardia, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Consultas y Atención al cliente 24/7 en todas las idiomas por teléfono , WhatsApp ,Chat-online y videollamada.No utilizamos Chat-bots

Todos los precios y plazos de entrega son automáticamente actualizado y calculado on-line sin necesidad de confirmación adicional. Aceptamos todos tipos de pagos

Reemplazamos Totalmente toda mercancía llegada rota en un tiempo récord!

Política de devoluciones

Envió de Muestras y entrega por España en 3 días, 10 días hábiles en la zona euro

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