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Política de Soporte al Cliente - Lacerámica 360

En Lacerámica 360, nos comprometemos a brindar un servicio al cliente excepcional para garantizar una experiencia de compra placentera y satisfactoria para nuestros clientes. Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte de diversas maneras, según tus preferencias.

1. Soporte a través de WhatsApp 24/7:

- Puedes contactarnos a través de WhatsApp de lunes a Domingo en cualquier momento, las 24 horas del día. Nuestro equipo multilingüe estará allí para responder a tus preguntas, proporcionarte información sobre los productos o ayudarte con cualquier otra consulta relacionada con tu experiencia de compra.

2. Soporte Telefónico:

- Nuestras líneas telefónicas están abiertas de lunes a sábado de 8:00 a 20:00. Puedes llamarnos para hablar en directo con un miembro de nuestro equipo de soporte al cliente. Ya sea que tengas preguntas sobre un producto, inquietudes sobre un pedido o simplemente necesites asesoramiento, estamos aquí para ayudarte.

3. Soporte por Correo Electrónico:

- Para comunicaciones formales o cualquier pregunta que requiera documentación escrita, puedes contactarnos a través de nuestra dirección de correo electrónico dedicada: contact@laceramica360.com. Nos comprometemos a responder en el menor tiempo posible para resolver tus problemas o responder a tus preguntas.

4. Asesoramiento Gratuito por Video Llamada:

- Ofrecemos servicios de asesoramiento gratuito a través de video llamada. Puedes solicitar una cita con nosotros enviando un correo electrónico, un mensaje de WhatsApp, una llamada telefónica o un mensaje en nuestra plataforma. Estamos aquí para proporcionarte orientación personalizada y responder a todas tus consultas.

5. Sin Uso de Chatbot:

- En Lacerámica 360, creemos en la importancia de la comunicación humana. No utilizamos chatbots para asegurar una asistencia personalizada y adaptada a tus necesidades específicas. Cada interacción con nuestro equipo es manejada por profesionales competentes y dedicados.

6. Compromiso con la Satisfacción del Cliente:

- Estamos decididos a garantizar tu satisfacción. Si, por alguna razón, no estás completamente satisfecho con tu experiencia de compra, no dudes en hacérnoslo saber. Haremos nuestro mejor esfuerzo para resolver rápidamente cualquier problema y asegurarte una experiencia positiva con Lacerámica 360.

Gracias por confiar en Lacerámica 360. Estamos aquí para acompañarte en cada paso de tu viaje de compra.

LaCerámica 360 , ¿Quienes Somos?

LaCerámica 360 es una plataforma digital líder en el sector de la cerámica y los azulejos en España, asociada a las principales empresas de este sector. Nos enorgullece ofrecer una experiencia integral a nuestros usuarios, brindando acceso a una amplia gama de información detallada sobre los modelos de azulejos disponibles en el mercado español.
Nuestro compromiso con la excelencia no se limita solo a la variedad de productos que ofrecemos. También nos destacamos por nuestro servicio de atención al cliente de vanguardia, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Consultas y Atención al cliente 24/7 en todas las idiomas por teléfono , WhatsApp ,Chat-online y videollamada.No utilizamos Chat-bots

Todos los precios y plazos de entrega son automáticamente actualizado y calculado on-line sin necesidad de confirmación adicional. Aceptamos todos tipos de pagos

Reemplazamos Totalmente toda mercancía llegada rota en un tiempo récord!

Política de devoluciones

Envió de Muestras y entrega por España en 3 días, 10 días hábiles en la zona euro

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